Возврат и обмен
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее -- Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую компания ООО «Хэллоу раша», может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов компании.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее -- Политика конфиденциальности)
действует в отношении всей информации, которую компания ООО «Хэллоу раша», может получить
о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов компании.
- Товар не использовался.
- Сохранён товарный вид и комплектность: отсутствуют следы эксплуатации, упаковка не повреждена, вшивные бирки на месте.
- При себе необходимо иметь подтверждение покупки (чек, e-mail или sms).
- Возврат по личной инициативе возможен только в течение 14 дней с момента получения.
Фигурки можно вернуть только при выявлении брака в течение 14 дней с даты получения.
Продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (п.2 ст.502 ГК РФ).
Если обнаружен заводской дефект — все расходы на возврат берём на себя.
Условия возврата
- Свяжитесь с менеджером удобным для вас способом
- Укажите номер заказа, прикрепите подтверждение покупки и опишите причину возврата.
- При отправке заполните заявление на возврат и вложите его в посылку.
Возврат по инициативе клиента оплачивается покупателем. После получения товара на офлайн-точке продаж
мы возвращаем деньги в течение 2–5 рабочих дней.
Как оформить возврат
Отправка в наш офис
Можно воспользоваться любой транспортной компанией. Доставка оформляется курьером «до двери»
Отправка в наш офис
Можно воспользоваться любой
транспортной компанией.
Доставка оформляется
курьером «до двери»
Лично в магазин
Вы можете привезти возврат в один
из наших магазинов в рабочее время
Курьером по Москве
Стоимость вызова курьера — 500₽
Способы возврата
- Вернуть фигурку можно в течение 14 дней после получения.
- Если будет выявлен явный производственный брак — в течение 20 дней.
Сроки
